為進一步提高護理質量管理的科學化、精細化、同質化水平,強化護理人員對核心制度的掌握和運用,規范護理行為和安全意識,7月27日下午,新鄉仁愛婦產醫院護理部開展《護理核心制度》培訓。
護理部主任楊會芳以PPT和互動的形式,對各項護理核心制度進行逐項解讀,對《搶救工作制度》《查對制度》《給藥制度》《交接班制度》《分級護理制度》《非懲罰性護理安全(不良)事件上報制度》做了重點闡述,并結合臨床護理工作,如何使各項制度嚴格落地進行了重點強調,最后結合醫院實際進行了案例分享。
護理核心制度是提高護理質量、確保護理安全的基本制度,是指導臨床護理工作的核心,是規范護理工作的操作指南。為了夯實優質服務內涵,提高護理質量,規避護理風險,提升患者滿意度。楊主任重點對《非懲罰性護理安全(不良)事件上報制度》的定義、上報的意義、發生的范圍、事件分級、報告的原則、上報程序、上報內容、激勵機制、常見原因及防范措施進行了細致闡述,并結合我院近幾年發生過的護理不良事件進行了回顧。
培訓結束后,護理部楊主任強調,護理人員必須樹立慎獨精神,通過慎獨修養來提高護士的服務質量和服務意識。臨床護理人員必須加強對護理核心制度內涵的理解,嚴格遵守并落實到臨床實際工作中,不斷提升護理工作質量,確保患者安全。
通過此次培訓,進一步加深護理人員對核心制度的學習,提升對護理核心制度重要性的認識,讓每一位護理人員在工作中嚴格執行護理核心制度和操作規范,安全警鐘長鳴,確保醫療安全,規避護理風險。也為進一步夯實醫院優質護理服務、提升護理質量、規范護理服務行為提供了有力保障。